Politique de retour

Politique de retour.

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés d'une preuve d'achat signée (facture).

Nous procèderons au remboursement à la réception des produits après vérification (produits non utilisés dans leur emballage d'origine).

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Pour retourner un produit : utilisez le formulaire de rétractation, puis envoyez le par la poste à :

Ludicity 1 rue du marché 14310 Villers Bocage.